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Con un nombre ágil y funciones interesantes, Zoom ha sido el software de videoconferencias preferido por muchas empresas desde su lanzamiento en 2013. Sus funciones de colaboración, diseñadas para conectar a los trabajadores de oficinas remotas, se traducen increíblemente bien en el aprendizaje en línea. Sin embargo, la empresa ha tenido que responder a importantes desafíos de privacidad y seguridad revelados durante la pandemia de coronavirus de 2020. La sencilla configuración de Zoom, la capacidad de acomodar a 100 participantes a la vez y el costo (gratuito) son demasiado buenos para ser verdad. Si su hijo usa Zoom, obtenga más información sobre sus funciones clave y cómo ayudarlo a usarlo de la manera más segura posible.
¿Qué es Zoom?
Zoom es una herramienta de videochat similar a Skype y Google Hangouts. Los niños pueden usarlo para asistir a clases en línea, visitar virtualmente a amigos y familiares e incluso unirse a eventos remotos, como fiestas de cumpleaños. La versión básica y gratuita de Zoom ofrece muchas opciones, como la posibilidad de indicar sin palabras al profesor que tienes una pregunta, hacer una lluvia de ideas en una pizarra virtual y colaborar en proyectos anotando documentos en las pantallas de otros estudiantes.
¿Cómo funciona Zoom?
Puedes usar casi cualquier dispositivo, incluido un teléfono (siempre que tenga una cámara), para descargar Zoom desde el Centro de descargas de la empresa, iTunes o Google Play. Los niños recibirán un correo electrónico del profesor con toda la información clave, además de un identificador de reunión de 11 dígitos en el que solo tienen que hacer clic o tocar para entrar a la clase. Antes de una sesión, siempre es una buena idea abrir el software Zoom y probar la cámara web y el micrófono para asegurarse de que funcionan y evitar sorpresas técnicas una vez que esté en directo. También puedes probar tu conexión a Internet uniéndote a una reunión de prueba (si tu conexión Wi-Fi es inestable, puedes mejorar el rendimiento del vídeo conectándote directamente a tu Ethernet).
¿Cómo usa Zoom el profesor de mi hijo?
Los profesores utilizan Zoom de forma diferente, según sus habilidades y las necesidades de los estudiantes.
Zoom ofrece mucha información para los profesores, que incluye:
· Un centro para todos sus recursos educativos
· Guía de las mejores prácticas de seguridad
· Un PDF descargable con consejos y trucos
¿Mi hijo debe tener una cuenta de Zoom para usarla en clase?
Por lo general, los niños no necesitan una cuenta de Zoom si acaban de unirse a una clase programada por el profesor (solo los anfitriones de las reuniones necesitan una cuenta). Sin embargo, los profesores pueden restringir la sesión a «asistentes autorizados», lo que requiere que los participantes inicien sesión en Zoom o introduzcan una contraseña para unirse a la clase. Restringir a los participantes es una práctica medida de seguridad y protección que evita que los huéspedes no invitados accedan.
¿Qué pueden hacer los niños en Zoom?
Además del chat de voz, Zoom brinda a los niños muchas herramientas para interactuar entre sí y con el profesor, trabajar juntos e incluso dividirse en grupos más pequeños, como si estuvieran sentados juntos en el aula. Pero si los maestros no necesitan estas capacidades para la clase o si están causando problemas, todas pueden desanimarse. A continuación, se muestra una muestra de lo que puede hacer si estas funciones están habilitadas:
· Compartir pantalla. Esto permite que toda la clase vea la pantalla del ordenador de una persona. Los estudiantes pueden incluso anotar un documento en el ordenador de otro niño. Los profesores pueden restringir esto para que solo se puedan compartir sus pantallas.
· Pizarra. Esta herramienta de lluvia de ideas permite a los niños compartir ideas, por ejemplo, para un proyecto grupal.
· Salas para grupos pequeños. El profesor puede dividir a los estudiantes en grupos más pequeños y reunir a toda la clase.
· Levanta la mano, aplaude, discrepa, acelera, reduce la velocidad. Estos son íconos que los niños pueden usar para: hacerle saber al maestro que tiene una pregunta o comentario, reaccionar ante algo o pedirle que hable más rápido o más despacio.
· Charla con el grupo. Los niños pueden enviar un mensaje a toda la clase.
· Chat privado. Al igual que al pasar notas, los niños pueden enviar mensajes personales y directos a otros niños de la clase. El profesor no puede ver los chats privados entre los alumnos.
¿Qué son los fondos virtuales de Zoom?
En lugar de tu desordenada habitación, puedes hacer que parezca que llamas desde el set de Inside Out, Tiger King o un mundo de Minecraft. Así es: puedes cambiar tu fondo a literalmente cualquier cosa que desees, incluido el vídeo. (Esta función no siempre funciona a la perfección para todo el mundo, como lo atestigua la creciente colección de Internet Zoom Fails. Obtenga instrucciones paso a paso sobre cómo configurar fondos virtuales). Los profesores pueden desactivar esta función si distrae o si los alumnos la utilizan de forma indebida.
Si bien los fondos virtuales son divertidos, hay una razón legítima por la que algunos estudiantes querrían disfrazar su entorno real. Una de las consecuencias no deseadas del aprendizaje virtual es que pone de relieve las diferencias socioeconómicas al ofrecer a los niños una visión íntima de las condiciones de vida de otros niños.
¿Qué es Zoombombing?
El zoombombing se produce cuando alguien secuestra una sesión mostrando material inapropiado con su cámara de vídeo o la función de pantalla compartida. La facilidad con la que puedes unirte a una reunión de Zoom ha puesto de manifiesto algunos puntos débiles de seguridad del software de Zoom, incluida la posibilidad de que los trolls «arruinen la fiesta» con un identificador de reunión mal obtenido (no son difíciles de encontrar). Y en el cambio sin precedentes hacia el aprendizaje en línea durante la pandemia del coronavirus, los estudiantes bromistas no tardaron en descubrir el vacío que crea la posibilidad de compartir cualquier cosa en sus pantallas (incluida la pornografía) para interrumpir las clases. Estos y otros problemas de privacidad y seguridad llevaron a la prohibición de Zoom en las escuelas, incluidas las de la ciudad de Nueva York y Berkeley, California. Tras estos problemas, Zoom publicó una serie de medidas de privacidad y seguridad para abordarlos.
¿Cuáles son las configuraciones más seguras para las reuniones de Zoom?
Zoom se diseñó originalmente para usarse en entornos empresariales, donde la mayoría de las personas hacen todo lo posible para actuar profesionalmente. Niños, no tanto. Por eso es muy importante que tanto los profesores como los estudiantes conozcan los mejores entornos y funciones para impulsar el aprendizaje y minimizar las interrupciones. Los profesores pueden evitar el bombardeo con zoom, por ejemplo, exigiendo a los participantes que se registren en la reunión o usen una contraseña y deshabilitando la función de compartir pantalla. Estos son algunos ajustes clave para mantener la paz en clase.
· ID de reunión aleatoria. Aunque puedes usar el mismo ID de reunión para cada clase, Zoom recomienda que los profesores usen ID de reunión aleatorios (una opción al crear la invitación). Es menos práctico, pero es más seguro.
· Silenciar. Los participantes pueden (y deben) silenciarse cuando no están hablando. Sin embargo, el profesor también puede silenciar a los alumnos de forma individual o todos a la vez.
· Charla. El profesor puede controlar si los estudiantes pueden chatear de forma pública o privada.
· Desactiva el vídeo. Como participante, puede unirse a la reunión solo con audio y, a continuación, activar el vídeo cuando esté listo. Los profesores también pueden deshabilitar el vídeo de un participante individual.
· Retroalimentación no verbal. Estos pequeños íconos opcionales permiten a los estudiantes levantar la mano, dar el pulgar hacia arriba o hacia abajo e incluso hacer saber al profesor que necesitan un descanso sin interrumpir la clase.
· Bloquee la reunión. ¿Recuerdas cuando tu profesor de álgebra, muy exigente con la puntualidad, solía cerrar con llave la puerta del aula después de que sonara el timbre? Los profesores pueden bloquear una reunión de Zoom para que nadie más pueda participar hasta que el profesor la apruebe personalmente.
· Salas de espera. Esto es como un vestíbulo o una cuerda de terciopelo en un club: los participantes se mantienen en una sala virtual y el profesor los admite individualmente para asegurarse de que ningún burlón pueda acceder a ellos.
· Desactiva la transferencia de archivos. Los estudiantes pueden compartir memes, GIF e incluso respuestas a cuestionarios a través del chat, a menos que el profesor desactive esta función.
¿Debería preocuparme por la privacidad de Zoom?
Además de los problemas de seguridad, Zoom ha tenido problemas con la privacidad. La empresa sostiene que no vende datos de usuarios y protege la información personal recopilada de niños menores de 13 años. Sin embargo, todavía hay áreas de problemas de privacidad en las que Zoom se queda corto, incluido su uso limitado, pero aún específico, de la publicidad y el seguimiento de terceros que pueden afectar a los estudiantes de K-12. (Los anuncios no aparecen en Zoom en sí, sino en otros sitios que los niños visitan después de usarlo). La forma más segura de proteger los datos de los niños para que no se rastreen y recopilen es que los niños usen una cuenta, como el correo electrónico de la escuela, solo para Zoom. Esto se debe a que las cuentas educativas forman parte de las suscripciones a las escuelas que incluyen protecciones de privacidad más estrictas.
Consulta nuestra guía para estudiantes.
